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44. Frage
Which three activities can increase or decrease a score in the baseline scoring system? (Choose three answers.)
Antwort: A,B,C
Begründung:
The three activities that can increase or decrease a score in the baseline scoring system are unsubscribed from email, webinar attended, and form submission. A score is a numerical value that indicates the level of interest or engagement of a prospect in your products or services. You can use scoring rules to assign positive or negative points to prospects based on their activities, such as opening an email, clicking a link, or filling out a form. You can also use scoring categories to assign points based on specific products, services, or business units. The baseline scoring system is the default set of scoring rules that Marketing Cloud Account Engagement provides, and you can customize it to suit your needs. The baseline scoring system assigns points to the following activities:
Unsubscribed from email: -100 points. This indicates that the prospect is not interested in receiving your emails, and reduces their score significantly.
Webinar attended: +50 points. This indicates that the prospect is interested in learning more about your products or services, and increases their score considerably.
Form submission: +50 points. This indicates that the prospect is willing to share their information with you, and increases their score considerably.
Other activities that can affect the score in the baseline scoring system are:
Landing page error: -10 points. This indicates that the prospect encountered a problem with your landing page, and reduces their score slightly.
Assigned to a user: +15 points. This indicates that the prospect is ready to be contacted by a salesperson, and increases their score moderately.
Email open: +1 point. This indicates that the prospect opened your email, and increases their score slightly.
Email click: +3 points. This indicates that the prospect clicked on a link in your email, and increases their score slightly.
Email hard bounce: -10 points. This indicates that your email could not be delivered to the prospect, and reduces their score slightly.
Email soft bounce: -5 points. This indicates that your email was temporarily rejected by the prospect's email server, and reduces their score slightl
45. Frage
How can you delete a prospect?
Antwort: C
Begründung:
You can delete a prospect through the prospect table actions. The prospect table is a list of all the prospects in your Marketing Cloud Account Engagement account, which you can access by navigating to Prospects > Prospect List. From there, you can select one or more prospects and click on the Tools button to see the available actions. One of the actions is Delete, which will permanently remove the selected prospects from your Marketing Cloud Account Engagement account. You can also delete a single prospect by clicking on their name and then clicking on the Delete button on their record.
Answer A is incorrect because you cannot delete a prospect through a completion action. A completion action is a task that is performed after a prospect successfully completes a marketing element, such as a form, landing page, or custom redirect. You can use completion actions to perform various actions on prospects, such as sending emails, adjusting scores, changing campaigns, or adding tags, but not deleting them. Answer B is incorrect because you cannot delete a prospect through an automation rule. An automation rule is a criteria-based action that is triggered when a prospect matches the rule. You can use automation rules to perform various actions on prospects, such as sending emails, adjusting scores, changing campaigns, or adding tags, but not deleting them. Answer C is incorrect because you can delete prospects, as explained above. Reference: Prospect List, [Delete Prospects], [Completion Actions], [Automation Rules]
46. Frage
What is the limit of social posting connectors you can create in your Marketing Cloud Account Engagement account?
Antwort: A
Begründung:
There is no limit of social posting connectors you can create in your Marketing Cloud Account Engagement account. Social posting connectors allow you to connect your Marketing Cloud Account Engagement account with your social media accounts, such as Facebook, Twitter, and LinkedIn. You can use social posting connectors to create and schedule social posts from Marketing Cloud Account Engagement, and track the engagement of your prospects with your social media content. You can create as many social posting connectors as you need, and assign them to different users or business units
47. Frage
An administrator includes a link to a file on a web page that the company does not own on the company website.
How should they track the number of visitors who access this file?
Antwort: D
Begründung:
The best way to track the number of visitors who access a file on a web page that the company does not own on the company website is to use custom redirects . Custom redirects are used to track links such as banner ad clicks, links to third-party sites, links on social media, and access to files hosted outside of Account Engagement. Link clicks appear as activity on a prospect's record. Page actions (A) are not a valid option, as they are used to track and automate actions based on a prospect's page views, not link clicks. Account Engagement form (B) is not a valid option, as it is used to capture and update prospect information, not track link clicks. Account Engagement tracking code (D) is not a valid option, as it is used to track and cookie visitors on the company website, not on a third-party site. Reference: Custom Redirects
48. Frage
Can you tie multiple Salesforce accounts to one Marketing Cloud Account Engagement account?
Antwort: D
Begründung:
The Salesforce connector is a feature that allows you to integrate Marketing Cloud Account Engagement with Salesforce, a customer relationship management (CRM) platform. With this connector, you can sync data, activities, and campaigns between Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce. You can only have one Salesforce connector at a time, which means that you can only tie one Salesforce account to one Marketing Cloud Account Engagement account. You cannot have multiple Salesforce accounts linked to one Marketing Cloud Account Engagement account, regardless of the number of accounts, the edition of Marketing Cloud Account Engagement, or the support from Marketing Cloud Account Engagement. Reference: Salesforce Connector, Connect Marketing Cloud Account Engagement and Salesforce
49. Frage
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